НОВОСТИ: Добавлена библиотека книг. Все книги в формате .doc доступны для скачивания. /Не для распространения. Только для индивидуального ознакомления./

Какой способ консультирования лучше? Очно, icq, e-mail или skype?

 

Самым эффективным способом консультирования, конечно, является очный прием, в котором возможно соблюдать один из наиважнейших принципов помощи в обретении Себя: иметь дело с тем, что переживает клиент «здесь и сейчас» и сохраняется  возможность непосредственного отслеживания и реагирования на слова, чувства, телесные движения клиента.

 

Если нет возможности для очной консультации, то наиболее приближенным к очной консультации является консультирование по skype , где сохраняется сочетание голоса и видеоряда. Конечно, некоторые ограничения остаются. И это касается работы телесно-ориентированной терапии, арт-терапии и других методик направлений терапии, которые в skype-консультации невозможно использовать в полном объеме.

В качестве плюсов консультирования по skype, как, впрочем, всех дистанционных способов консультирования (консультации онлайн), можно отметить независимость клиента от местоположения специалиста, большой выбор подходящего именно Вам специалиста и возможность  получить консультацию, не тратя времени на дорогу.

 

В консультации по icq или по любому другому подобному мессенджеру (msn, qip, miranda и др.) соблюдаются необходимый минимум условий консультирования (принцип «здесь и сейчас», контакт, временные границы консультации). Существует возможность непосредственной реакции на высказанные слова, оперативное отреагирования чувств, контроля пауз.

Из недостатков консультации по icq нужно отметить невозможность визуального и аудиального контакта. Одна и та же фраза может быть высказана по-разному, но нет возможности услышать интонации. Клиент отвлекается на написание текста, т.е. он не в полной мере сосредоточен на себе. Ускользают тонкие детали, из которых и складывается ткань консультации.

В данный момент, существуют несколько подобных, но менее эффективных программ (Mail.Ru Агент, skype), дающих возможность письменного чата, но не выдерживающих конкуренции в сравнении с популярными мессенджерами. Так что, если стоит выбор между, например, Mail.Ru Агент и icq, то лучше icq.

 

Если клиент и специалист общаются по e-mail, то они разделены не только в географическом пространстве, но и во времени. За время, которое происходит между отправкой письма и получением его адресатом, происходит потеря «общей волны» между клиентом и специалистом. То есть теряется непосредственное восприятие переживаний клиента. Даже, если специалист верно понимает человека на том конце электронной почты, его ответ может стать неактуальным для самого клиента. Это происходит в силу разных факторов. Множество текущих эмоций и смыслов, важных для поиска решения проблемы, теряются в процессе ожидания ответа. Количество невысказанных мыслей и чувств превышает количество высказанных. Фактически клиент продолжает оставаться наедине с самим собой, он лишен возможности быть в непосредственном контакте, а живой контакт является основой консультирования.

Кроме того, переписка для клиента является «хорошим» способом не проявляться в процессе консультирования таким, каков он есть. Остается страх быть не принятым и есть возможность бессознательно прятать от самого себя и от специалиста часть проблем, имеющих значение для хорошего результата работы. Зачастую письма перегружены информацией. Клиент находится в ожидании ответов на все поставленные вопросы сразу. Специалисту требуется больше времени для выявления основной причины затруднений клиента. В таком обилии фактов и информации трудно отделить более значимое от менее значимого, поддерживать смысловую линию терапевтического процесса, не отклоняться от намеченной цели консультирования. В силу технических проблем письма могут теряться, не доходить до адресата. Это создает ситуацию неопределенности.

Поэтому консультирование по электронной почте является самым неэффективным из списка.

 

Рейтинг@Mail.ru

Яндекс.Метрика

Мария Замолдинова ©, все права защищены. Копирование авторских материалов только с согласия автора.


Top joomla 1.5 templates, best hosting company.

КОНТАКТЫ:

vkontakte Я ВКОНТАКТЕ

Группа ВКОНТАКТЕ

Чтобы много иметь, надо иметь силу воли от этого отказаться.

От мелких неисправимых ошибок легко перейти к крупным порокам. Сенека.

Из всех преступлений самое тяжкое — это бессердечие. Лао-Цзы.

Совершенный человек все ищет в себе, ничтожный — в других. Лао-Цзы.

В жизни есть только 4 вопроса, которые имеют смысл: Что священно? Из чего создана душа? Ради чего стоит жить? Ради чего стоит умереть? На все эти 4 вопроса один ответ – только любовь. "Дон Жуан де Марко"

Кто видит, тот видит. Кто не видит, тот верит. Кто не верит, тот доверяет. Кто не доверяет, тот подчиняется. Абу Силг

Если вы хотите получить то, чего никогда не имели, вам придется делать то, чего никогда не делали. Коко Шанель.

...Нет пределов развития,

лишь бесконечность...